{"id":19565,"date":"2017-01-10T14:44:03","date_gmt":"2017-01-10T13:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fightingfilms.shop\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2024-01-26T17:55:56","modified_gmt":"2024-01-26T16:55:56","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fightingfilms.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

[vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1487365316112{margin-top: 75px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1629100962188{margin-bottom: 50px !important;}\u00bb]<\/p>\n

Mi compra de Kimono Fighting Films<\/strong><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1443415906747{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfSi no estoy seguro de la talla de mi Kimono? <\/strong><\/h5>\n

\u00bfNo sabes qu\u00e9 talla elegir para tus kimonos de Fighting Films? No te preocupes.<\/span><\/p>\n

Si tiene alguna duda, consulte el art\u00edculo sobre este<\/a> tema o p\u00f3ngase directamente en contacto con nosotros aqu\u00ed<\/a>.[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre la Superstar Original y la Superstar 750? <\/strong><\/h5>\n

El Superstar Original y el Superstar 750 son los dos kimonos de gama alta de Fighting Films. La diferencia entre ambos radica en el peso de cada uno. La Superstar Original pesa 920 g y la Superstar 750 pesa 750 g. Las nuevas normas de la FIJ obligan a los competidores internacionales a optar por el kimono Superstar 750. Si no compites a nivel internacional, puedes quedarte con las Superstar Original, m\u00e1s entalladas y con una falda m\u00e1s corta.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1443415917948{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hago un pedido de un club?<\/strong><\/h5>\n

Para acceder a las tarifas especiales para clubes, con\u00e9ctese aqu\u00ed:<\/span> https:\/\/www.fightingfilms.shop\/inscriptions\/.<\/a> Es necesario pedir un m\u00ednimo de 10 kimonos.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfPuedo personalizar mi Kimono? <\/strong><\/h5>\n

Puedes bordar tus kimonos y cinturones en Fighting Films. Tenemos una m\u00e1quina de bordar en nuestra tienda, as\u00ed que si quieres a\u00f1adir un nombre o logotipo a tu kimono, \u00a1no hay demora adicional!<\/span><\/p>\n

Para las modificaciones que afecten directamente al logotipo de Fighting Films, el plazo de entrega se ampliar\u00e1 a 10 semanas, ya que estas modificaciones se realizan directamente en f\u00e1brica. Tambi\u00e9n puedes personalizar el kimono en los hombros o sustituir el texto \u00abSuperstar\u00bb por el nombre del club o del luchador. Se aplicar\u00e1n cargos adicionales (20 euros por bordado de coraz\u00f3n, 20 euros por bordado de hombro). Aprobar
\nPara hacer un pedido, vaya a la p\u00e1gina de contacto.<\/a><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1410359860044{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}\u00bb][vc_column][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1487365260609{padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1629127426943{margin-bottom: 50px !important;}\u00bb]<\/p>\n

Devoluciones y reembolsos<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1443415995655{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo devuelvo un producto?<\/strong><\/h5>\n

Siempre que el art\u00edculo est\u00e9 en su estado original<\/strong>, puede devolverlo. Si ha lavado su kimono, no podremos aceptar su devoluci\u00f3n.
\nDispone de 14<\/strong> d\u00edas naturales a partir de la fecha de su solicitud para devolver el art\u00edculo.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde puedo devolver un producto?<\/strong><\/h5>\n

A la orden de :<\/span><\/p>\n

Fighting Films \/ Kokoro<\/span>
\n1 rue des Messageries<\/span>
\n75010 Par\u00eds<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, los gastos de devoluci\u00f3n corren actualmente a cargo del comprador, pero estamos trabajando en un sistema m\u00e1s flexible.<\/span>
\nuna hoja de devoluci\u00f3n gratuita.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1443416006097{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las condiciones de retirada?<\/strong><\/h5>\n

Dispone de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto para ejercer su derecho de desistimiento. El art\u00edculo no debe haber sido utilizado y debe devolverse en su embalaje original y en buen estado. Todos los art\u00edculos personalizados no son reembolsables. P\u00eddanos consejo para elegir la talla adecuada. <\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las condiciones de reembolso?<\/strong><\/h5>\n

Siempre que un art\u00edculo se encuentre en su estado original, el reembolso ser\u00e1 total; en caso contrario, ser\u00e1 parcial o no reembolsable.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1410359860044{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}\u00bb][vc_column][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1487365260609{padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1629127378660{margin-bottom: 50px !important;}\u00bb]<\/p>\n

Env\u00edo y entrega<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1443415995655{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todo de entrega se utiliza?<\/strong><\/h5>\n

Las entregas se realizan directamente en su domicilio por DPD. O por DHL si est\u00e1 en el extranjero.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfPuedo recoger mi pedido en la tienda ?<\/strong><\/h5>\n

Si desea probarse los kimonos y charlar con nosotros, nuestro equipo estar\u00e1 encantado de recibirle en nuestra boutique. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1443416006097{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi pedido?<\/strong><\/h5>\n

Si los art\u00edculos solicitados est\u00e1n en stock, espere entre 2 y 4 d\u00edas laborables para Francia y entre 4 y 8 d\u00edas laborables para la Uni\u00f3n Europea.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

No he recibido todos los art\u00edculos que ped\u00ed. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?<\/strong><\/h5>\n

P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, indicando su n\u00famero de pedido.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1410359860044{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}\u00bb][vc_column][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1487365260609{padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1629126376032{margin-bottom: 50px !important;}\u00bb]<\/p>\n

Pago<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1443415995655{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfEs seguro el pago?<\/strong><\/h5>\n

Fighting Films garantiza la total seguridad de sus compras en el comercio electr\u00f3nico. Puede pagar sus compras con una amplia gama de tarjetas de cr\u00e9dito (Visa, Mastercard, American Express). Este sistema de transacciones seguras es proporcionado por PayPlug.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1443416006097{padding-right: 5% !important;padding-left: 10px !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puedo obtener una factura?<\/strong><\/h5>\n

Las facturas est\u00e1n disponibles en su zona de abonado. Si tiene alg\u00fan problema con su factura, vaya a la p\u00e1gina de contacto<\/a> y env\u00edenos un correo electr\u00f3nico.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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