FAQs

Wenn ich mir nicht sicher bin, welche Größe mein Kimono haben soll?

Sind Sie sich nicht sicher, welche Größe Sie für Ihre Fighting Films Kimonos benötigen? Keine Sorge!

Wenn Sie Zweifel haben, lesen Sie bitte den Artikel zu diesem Thema oder kontaktieren Sie uns direkt hier.

Was ist der Unterschied zwischen dem Superstar Original und dem Superstar 750?

Der Superstar Original und der Superstar 750 sind die beiden High-End-Kimonos von Fighting Films. Der Unterschied zwischen den beiden liegt im jeweiligen Flächengewicht. Der Superstar Original liegt bei 920 g und der Superstar 750 bei 750 g. Die neuen IJF-Standards schreiben daher vor, dass internationale Wettkämpfer auf den Superstar 750-Kimono ausweichen müssen. Wenn Sie nicht an internationalen Wettbewerben teilnehmen, können Sie beim Superstar Original bleiben, der taillierter ist und einen kürzeren Rock hat.

Wie gebe ich eine Clubbestellung auf?

Um auf die für Vereine vorgesehenen Sondertarife zuzugreifen, loggen Sie sich bitte über diesen Zugang ein: https://www.fightingfilms.shop/inscriptions/. Es müssen mindestens 10 Kimonos bestellt werden.

Ist es möglich, meinen Kimono zu personalisieren?

Es ist tatsächlich möglich, Ihre Kimonos und Gürtel bei Fighting Films zu besticken. Wir haben eine Stickmaschine in unserem Laden. Wenn du einen Namen oder ein Logo auf deinem Kimono hinzufügen möchtest, ist keine zusätzliche Zeit erforderlich!

Bei Änderungen, die direkt das Fighting Films-Logo betreffen, verlängert sich die Lieferzeit auf 10 Wochen, da diese Änderungen direkt in der Fabrik vorgenommen werden. Es ist auch möglich, den Kimono auf den Schultern zu personalisieren oder den Schriftzug “Superstar” durch den Namen des Vereins oder des Kämpfers zu ersetzen. Es werden Preisaufschläge erhoben (20 € für Herzstickerei, 20 € für Stickerei auf der Schulter). Zum Weitergeben
Bestellung, gehen Sie auf die Kontaktseite .

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Solange sich ein Artikel noch im Originalzustand befindet, können Sie Rücksendungen vornehmen. Wenn Sie Ihren Kimono gewaschen haben, können wir ihn nicht zurücknehmen.
Sie haben ab dem Datum Ihres Rückgabeantrags 14 Kalendertage Zeit, um den Artikel zurückzusenden.

Wo kann ich ein Produkt zurückschicken?

Ausgestellt auf :

Fighting Films / Kokoro
1 rue des Messageries
75010 Paris

Schließlich sind die Rücksendekosten derzeit noch vom Käufer zu tragen, aber wir arbeiten an
einen kostenlosen Rücksendeschein.

Welche Bedingungen gelten für den Widerruf?

Sie haben 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Der Artikel darf nicht benutzt worden sein und muss in seiner Originalverpackung und in gutem Zustand zurückgegeben werden. Bitte lassen Sie sich von uns beraten, damit Sie die richtige Größe wählen!

Was sind die Bedingungen für die Rückerstattung?

Solange sich ein Artikel noch im Originalzustand befindet, erfolgt die Rückerstattung in voller Höhe, andernfalls nur teilweise oder gar nicht.

Welche Versandart wird verwendet?

Die Lieferung erfolgt über den Dienstleister DPD direkt zu Ihnen nach Hause. Oder per DHL, wenn Sie sich im Ausland befinden.

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?

Sie können uns direkt in unserem Geschäft besuchen, wenn Sie Ihre Kimonos anprobieren und sich mit uns austauschen möchten. Unser Team freut sich auf Ihren Besuch.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wenn die bestellten Artikel auf Lager sind, müssen Sie zwischen 2 und 4 Werktagen für Frankreich und zwischen 4 und 8 Werktagen für die Europäische Union rechnen.

Ich habe nicht alle meine bestellten Artikel erhalten. Was tun?

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular mit der Nummer Ihrer Bestellung als Betreff.

Ist die Zahlung sicher?

Fighting Films garantiert Ihnen absolute Sicherheit bei Ihren E-Commerce-Einkäufen. Sie können Ihre Einkäufe mit einer Vielzahl von Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) bezahlen. Dieses sichere Transaktionssystem wird durch den Anbieter PayPlug gewährleistet.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Die Rechnungen sind in Ihrem Abonnentenbereich verfügbar. Wenn Sie ein Problem bei der Ausstellung Ihrer Rechnung haben, gehen Sie auf die Seite Kontakt und schicken Sie uns eine E-Mail.