FAQs

Se non sono sicuro della taglia del mio Kimono?

Non sei sicuro della taglia dei tuoi kimono Fighting Films ? Spensierato !

Se hai qualche dubbio non esitare a consultare l’articolo sull’argomento oppure a contattarci direttamente qui.

Qual è la differenza tra Superstar Original e Superstar 750 ?

Il Superstar Original e il Superstar 750 sono i due kimono di fascia alta di Fighting Films. La differenza tra i due sta nel peso di ciascuno. Il Superstar Original pesa 920 g e il Superstar 750 pesa 750 g. I nuovi standard IJF impongono quindi ai concorrenti internazionali di orientarsi verso il kimono Superstar 750. Se non gareggi a livello internazionale, puoi restare sulla Superstar Original, più attillata e con una gonna più corta.

Come effettuare un ordine per il club?

Per accedere alle tariffe speciali previste per i club è necessario effettuare il login tramite questo accesso: https://www.fightingfilms.shop/inscriptions/. È necessario ordinare un minimo di 10 kimono.

È possibile personalizzare il mio Kimono ?

È infatti possibile ricamare i vostri kimono e cinture da Fighting Films. Nel nostro punto vendita siamo dotati di una macchina da ricamo, per aggiungere un nome o un logo al tuo kimono, non sarà necessario ulteriore tempo!

Per modifiche che riguardano direttamente il logo Fighting Films, i tempi di consegna saranno prolungati a 10 settimane, perché queste modifiche vengono apportate direttamente in fabbrica. È anche possibile personalizzare il kimono sulle spalle, oppure sostituire la scritta “Superstar” con il nome del club o del combattente. Sono previste maggiorazioni di prezzo (20€ per ricamo cuore, 20€ per ricamo spalla). Passare
ordine, vai alla pagina dei contatti.

CCome posso restituire un prodotto ?

Finché un articolo è ancora nelle sue condizioni originali, puoi effettuare resi. Se hai lavato il tuo kimono, non potremo riprenderlo
Hai 14 giorni di calendario dalla data della richiesta di reso per restituire l’articolo.

Dove restituire un prodotto ?

Al comando di :

Fighting Films / Kokoro
1 rue des Messageries
75010 Paris

Infine, le spese di restituzione sono attualmente a carico dell’acquirente, ma ci stiamo lavorando
un buono di reso gratuito.

Quali sono le condizioni di recesso ?

Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso. L’articolo non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito nella sua confezione originale e in buone condizioni. Qualsiasi articolo personalizzato non è rimborsabile, assicurati, chiedendoci consiglio, di scegliere la taglia giusta!

Quali sono le condizioni di rimborso?

Finché l’articolo è ancora nelle sue condizioni originali, il rimborso sarà completo, altrimenti sarà parziale o non rimborsato.

Quale metodo di consegna viene utilizzatoilisé ?

Le consegne vengono effettuate tramite il fornitore di servizi DPD, direttamente a casa vostra. Ou par DHL si vous êtes à l’étranger.

Posso ritirare il mio ordine in negozio ?

Puoi venire a incontrarci direttamente nel nostro negozio se desideri provare i tuoi kimono e chiacchierare con noi, il nostro team sarà lieto di accoglierti.

Quando riceverò il mio ordine ?

Se gli articoli ordinati sono in stock, saranno necessari dai 2 ai 4 giorni lavorativi per la Francia e dai 4 agli 8 giorni lavorativi per l’Unione Europea.

Non ho ricevuto tutti gli articoli ordinati. Cosa fare ?

Vi preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero oggetto del vostro ordine.

Il pagamento è sicuro ?

Fighting Films ti garantisce la totale sicurezza durante i tuoi acquisti e-commerce. Puoi pagare i tuoi acquisti con numerose carte bancarie (Visa, Mastercard, American Express). Questo sistema di transazione sicuro è fornito dal fornitore di servizi PayPlug.

Come ottenere una fattura ?

Le fatture sono disponibili nella tua area abbonati. Se riscontri un problema nell’emissione della fattura, vai alla pagina dei contatti e inviaci un’e-mail.